Gizlilik Politikası

İşletmeci ve iletişim

MOMEEX, CADDE GSM — Mehmet YAŞAR tarafından işletilen teknoloji pazarı ve işletme araçları platformudur. Adres: Kemaliye Mah. Gülbaharhatun Cad. No:111/B Vakfıkebir / TRABZON Türkiye.

Gizlilik ve kişisel veri talepleri için destek@momeex.com adresinden iletişim kurulabilir. Web sitesi: https://momeex.com.

Toplanan veri kategorileri

Hizmetin kullanılan bölümüne göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir.

• Firebase Authentication üzerinden UID, e-posta, görünen ad, e-posta doğrulama ve oturum bilgileri
• Kullanıcı adı, ad, avatar, şehir, ilçe, bio, rozet ve herkese açık profil istatistikleri
• Korunan iletişim alanında telefon numarası ve görünürlük tercihi
• İlan başlığı, açıklaması, fiyatı, konumu, ürün özellikleri, görselleri ve satıcı referansı
• Mesaj, sohbet katılımcıları, ekler, teklif ve teklif geçmişi
• Bildirim, favori, takip, rapor, arama ve geri bildirim kayıtları
• Yetkili işletmeler için doğrulama, stok, satış, teknik servis, bayi/cari ve toptan ürün verileri
• Güvenlik, hata teşhisi ve toplulaştırılmış kullanım ölçümü için sınırlı teknik kayıtlar

Kullanım amaçları

Veriler; hesap ve oturum yönetimi, profil ve ilanların sunulması, kullanıcılar arası mesajlaşma ve teklif akışları, güvenlik/yetkilendirme, bildirimler, destek, kötüye kullanım incelemesi ve yetkili işletme araçlarının çalıştırılması için kullanılır.

Analitik etkinleştirildiğinde olaylar sınırlı ve sanitize edilmiş metadata ile ölçülür; günlük benzersiz aktör kayıtlarında doğrudan UID yerine hash kullanılır.

Herkese açık ve korunan alanlar

Kullanıcı adı, görünen ad, avatar, şehir, doğrulama durumu, herkese açık istatistikler ve aktif ilan bilgileri diğer kullanıcılara gösterilebilir. E-posta, telefon, özel iletişim tercihleri, mesajlar, teklifler ve işletme operasyon kayıtları genel profile açılmaz.

Hizmet sağlayıcılar

Kod ve yapılandırmada doğrulanan hizmetler: Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Storage, Vercel/Next.js, Expo/EAS, işlemsel e-posta için Resend ve belirli AI kategori/ürün araçları için OpenAI API. Bu sağlayıcılar yalnız ilgili özelliğin gerektirdiği veri kategorilerine temas eder.

Kodda bağımsız bir reklam SDK'sı veya bağımsız crash-reporting sağlayıcısı doğrulanmamıştır.

Dosyalar ve görseller

Profil, ilan, toptan ilan ve sohbet görselleri Firebase Storage üzerinde saklanabilir. Dosyalar yalnız sahiplik ve referans bütünlüğü güvenli biçimde doğrulanabildiğinde otomatik silme kapsamına alınır.

Veri güvenliği

Kimlik Firebase Authentication ile doğrulanır. Hassas sunucu işlemlerinde ID token, iptal kontrolü, sahiplik ve capability kontrolleri sunucuda uygulanır. İşletme ve finans verileri istemciye genel yazma yetkisi verilmeden güvenli API katmanı üzerinden yönetilir.

Hesap silme ve saklama

Uygun hesaplar Gizlilik ekranındaki Hesabımı Sil akışıyla hesaplarını kalıcı olarak silebilir. UID yalnız doğrulanmış oturumdan alınır ve Firebase Authentication hesabı ilişkili güvenli temizlik tamamlandıktan sonra silinir.

Başka kullanıcıların mesaj, teklif veya işlem bütünlüğünü etkileyen kayıtlar ile işletme, stok, teknik servis ve bayi/cari kayıtları bulunduğunda otomatik silme durdurulur. Kullanıcı destek kanalına yönlendirilir. Bu kayıtların saklama veya anonimleştirme süreleri uygulanabilir hukuk ve işletme gereksinimleri doğrultusunda ayrıca belirlenmelidir; anında silinecekleri vaat edilmez.

Kullanıcı talepleri

Kullanıcılar uygulanabilir mevzuat kapsamındaki erişim, düzeltme, silme ve diğer kişisel veri taleplerini destek@momeex.com adresine iletebilir. Talep sahibinin kimliğini ve talep yetkisini korumak için doğrulama istenebilir.

Politika güncellemeleri

Ürün davranışı, hizmet sağlayıcılar veya hukuki gereklilikler değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm bu kalıcı URL'de yayımlanır.